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Titolare e contatti

Questo sito è gestito dal responsabile di «Alexander». Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, che si tratti di accesso, correzione o cancellazione, puoi scrivere a info@alexandergigolo.com.

Quali dati raccogliamo e perché

Su questo sito web trattiamo i tuoi dati in tre modi distinti, che teniamo separati.

Quando ci scrivi dal modulo di contatto. Raccogliamo i dati che ci fornisci, cioè nome, email e messaggio, e il canale che scegli per essere ricontattata (email o WhatsApp). Servono a una cosa sola: risponderti e gestire un eventuale contatto. Il modulo consegna il messaggio alla casella di posta, e lì finisce il suo percorso: il sito non tiene un archivio dei contatti. Base giuridica: l'esecuzione di misure richieste da te prima di un eventuale accordo, e il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive.

Quando invii il modulo. Nello stesso momento il sito scrive a parte una riga di conteggio, su un database che sta sul server in Unione Europea: tipo di dispositivo, motivo indicato, canale scelto, lingua, esito dell'invio e istante. Serve a sapere se il modulo sta funzionando, cosa che dai messaggi ricevuti non si vede. Quella riga non contiene il tuo nome, la tua email né il tuo indirizzo IP, e sul tuo dispositivo non viene scritto niente. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a verificare che il sito faccia il suo lavoro.

Quando navighi il sito. Misuriamo le pagine viste, da dove arrivi e come ti muovi tra le sezioni. Non serve a sapere chi sei, serve a capire come viene usato il sito, e lo leggiamo solo in forma aggregata. Per farlo, però, gli strumenti scrivono sul tuo dispositivo un identificatore tecnico, e la normativa europea considera personale anche quello: per questo te li chiediamo prima, e senza il tuo consenso non si attivano. Base giuridica: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Dati gestiti fuori dal sito web

Quando mi contatti per telefono, WhatsApp, Telegram o posta elettronica, quelle conversazioni le gestisco io. Questi canali servono a concordare e organizzare l'incontro. Salvo il tuo contatto in una rubrica privata sotto pseudonimo. Le piattaforme di messaggistica trasportano e conservano i messaggi sui propri sistemi. Da parte mia, tutto resta nella conversazione stessa e nella voce della rubrica. Se per l'organizzazione ho bisogno di un dato pratico, lo uso solo per quello. Base giuridica: le misure richieste da te prima di un eventuale accordo, e l'esecuzione di quanto concordato.

Nei pagamenti, alcuni metodi rendono visibili dati reali di entrambe le parti. Il fornitore del servizio conserva le proprie ricevute. I metodi disponibili e il loro funzionamento sono descritti nella pagina su prenotazione e pagamento.

Tutte le informazioni ricevute attraverso questi canali vengono cancellate quando mi dici che non ripeterai l'esperienza, quando passa del tempo senza notizie o in qualsiasi momento su tua richiesta. In ogni caso vengono cancellate al più tardi 24 mesi dopo l'ultimo contatto.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a risponderti e a gestire un eventuale rapporto; se il contatto non ha seguito, vengono cancellati entro 24 mesi.

Le righe di conteggio restano nel database a fini statistici. I dati di navigazione hanno la durata fissata dagli strumenti che li raccolgono: Google Analytics li conserva 14 mesi, Microsoft Clarity conserva le registrazioni per 30 giorni e le mappe di calore per 9 mesi. Passato quel termine restano soltanto totali aggregati, dai quali non si risale a nessuna visita.

Riguardo alle informazioni ricevute fuori dal sito web (telefono, messaggistica ed email), i dati vengono cancellati quando indichi che non ripeterai l'esperienza, quando passa del tempo senza notizie o in qualsiasi momento su richiesta. In ogni caso vengono cancellati al più tardi 24 mesi dopo l'ultimo contatto.

Strumenti di terze parti

Per ospitare il sito e per misurare come viene usato ci avvaliamo di fornitori esterni, elencati qui sotto con la loro funzione e il luogo di trattamento.

Hosting: HOSTINGER, UAB (Vilnius, Lituania). Ospita le pagine, recapita i messaggi del modulo di contatto e ospita il database con le righe di conteggio. Luogo di trattamento: Unione Europea.

Reindirizzamento dei domini secondari: Cloudflare, Inc. (Stati Uniti). I domini secondari del brand (.net, .it, .es, .de) reindirizzano in modo permanente al sito principale tramite Cloudflare, che a questo scopo tratta momentaneamente i dati di connessione (l'indirizzo IP) di chi vi accede. Chi raggiunge direttamente il sito principale non transita da Cloudflare. Comporta un trasferimento di dati negli Stati Uniti, coperto dalle garanzie previste (EU-US Data Privacy Framework e clausole contrattuali tipo).

Mappe di calore e registrazioni: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, Stati Uniti). Registra come vengono usate le pagine, in forma aggregata e con i contenuti che digiti mascherati, quindi mai registrati. Si attiva solo previo il tuo consenso. Comporta un trasferimento di dati negli Stati Uniti, coperto dalle garanzie previste (EU-US Data Privacy Framework e clausole contrattuali tipo).

Analisi del traffico: Google Analytics 4 (Google LLC, Stati Uniti). Misura in forma aggregata le pagine visitate, le sorgenti di traffico e il comportamento di navigazione. Si attiva solo previo il tuo consenso. Comporta un trasferimento di dati negli Stati Uniti, coperto dalle garanzie previste (EU-US Data Privacy Framework e clausole contrattuali tipo).

I tuoi diritti

Puoi in ogni momento chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento od opporti, scrivendo a info@alexandergigolo.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Cookie

L'uso di cookie e strumenti analoghi è descritto nella Cookie Policy, dove puoi anche modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.